Действия с заявкой, возвращённой на доработку

После создания и отправки заявка на заём в первую очередь проверяется сотрудниками Penenza. Если были обнаружены неточности заполнения/указана не вся информация/допущены другие ошибки, то заявка будет возвращена на доработку. Вам поступит соответствующее уведомление.

Для дальнейшего рассмотрения заявки внесите в неё изменения в соответствии с поступившим запросом. Для этого:

1. Откройте заявку, перейдя по ссылке из уведомления

либо в разделе "Заявки" личного кабинета нажмите на номер нужной заявки.


2. В разделе "Чаты" будет указана информация о том, какие корректировки нужно внести в заявку.

Нажмите кнопку "Внести изменения".


3. Откроется форма редактирования заявки. Внесите необходимые изменения.

Порядок аналогичен действиям при создании заявки, вам помогут инструкции:

4. После внесения всех изменений на последнем шаге заявки:

- внизу страницы установите отметки "Согласие с условиями";

- нажмите "Отправить заявку".

5. В появившемся окне при необходимости укажите ваш ответ на запрос на доработку, затем нажмите "Отправить" и подпишите сертификатом.

Заявке вновь будет направлена на проверку (статус "Подана. Проверка данных").


Ключевые слова: на доработку, доработать, доделать, переделать, изменить

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho